Não resolvido

Insatisfação com resultados de procedimentos estéticos e recusa de reembolso integral

Personalitte Biomedicina Estetica Ltda

cidade: Ribeirão Preto

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O que aconteceu

Em 14/05/2025 estive na clinica para avaliação. Dra Renata ouviu minhas queixas: Olho caído, Boca torta (um lado caído) e caída. Necessidade de botox na testa e pés de galinha.

Após avaliação a Renata sugeriu que eu fizesse botox canto de lábio, botox terço superior, preenchimento labial, preenchimento malar, preenchimento têmporas, scuptra facial e botox linhas periorais.

No mesmo dia realizei o botox e preenchimento labial e preenchimento malar.

Após 1 mês de meio já não havia mais os efeitos do botox.. No retorno para realizar scuptra facial reclamei que não havia efeitos visuais de nenhum procedimento que havia sido realizado..A biomédica Renata efetuou a manutenção do botox somente, visto que verificou através das fotos que realmente não havia efeitos do botox. Não reconheceu que o procedimento de preenchimento de temporas não havia feito efeito algum.

Com isto, perdi totalmente a confiança em realizar mais algum procedimento no local, motivo pelo qual solicitei a devolução do valor de procedimento ainda não realizado. A clínica se recusa a devolver o valor integral. Alegam que procedimentos não realizados devolvem somente 50% do valor pago..

A clínica é puro marketing .. não oferecem o que prometem.

Gostaria de obter a devolução integral do valor investido, conforme recibo anexo.

Att

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento1

    Não indico. Primeiro atendimento parece que vc está no céu, mas não entregam o que prometem uma ilusão. Meu botox durou 1mes e meio e os outros procedimentos não tive resultado. Gastei *******,00 a toa . Pessimoooo

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