O que aconteceu
Fiz uma compra na empresa no dia no final do mês de maio de 41 caixas para ser entregue aos padrinhos do meu casamento. Fiz com antecedência, pois tenho muitos padrinhos que são de fora da minha cidade para poder organizar a entrega com calma. As caixas chegaram na minha casa no dia 16 de junho. Guardei elas dentro da própria caixa que veio, em local fresco, dentro do meu apartamento, longe de sol e terra. Acontece que há 2 dias eu fui pegar as caixas para finalizar dos padrinhos que faltavam e elas estavam estragadas, com a impressão toda amarelada! Tive que sair comprar novas caixas para ser entregue aos padrinhos, pois já tinha programado de entregar nessa semana para aqueles que moram fora! Gastei quase R$*******,00 em caixas com a empresa para ser um produto de qualidade ruim dessa forma e se deteriorar em menos de 3 meses. Entrei em contato com a loja e a mesma ficou de me retornar, porem, em 24h não tive mais respostas e tentei contato com a loja que não me respondeu mais. Das 41 caixas, 31 estão amareladas! Sem condições de ser entregue! Gravei um video mostrando uma por uma e enviei a empresa, porém não me responderam! Aguardo um retorno da empresa, visto que tive que gastar novamente com caixas para entregar aos meus padrinhos.
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Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5A empresa negociou estorno de metade do valor comigo.