Atraso excessivo na migração da telefonia da Claro para Vivo e falta de suporte da Personalize
Não respondida
Porto Alegre - RS
12/03/2026 às 09:03
ID: 243049885
Estamos fechando o quinto mês de espera para migração da nossa telefonia da Claro para Vivo, os equipamentos já foram instalados, a promessa que o prazo máximo seria dia 21 de fevereiro.
Mas até agora nada fizeram, acho isso inadmissível ficar mais 5 meses sem telefone, a empresa Personalize autorizada VIVO (*****), não respondo mensagens, não possui telefone de contato, o consultor *****Consultor de Negócios VIVO há mais de 5 meses só promete e não cumpre os prazos.
Preciso de uma solução urgente pois está impraticável mais de 5 meses sem termo telefonia fixa