O que aconteceu
Comprei um pacote de viagem destino Paris/Londres, em 17/09/25, com a Personalizze Viagens com sede na ***** - ***** - CNPJ ***** - Telefone de contato ***** com *****, com saída para 16/09/26.
Motivo da reclamação: Fui surpreendida , quando tomei conhecimento pelos meios de comunicação que a referida empresa fechou as portas sem aviso prévio, dando um [Editado pelo Reclame Aqui] em várias pessoas. Realizei o pagamento de 4 parcelas de R$ 1.099,00 totalizando um prejuízo de R$ 4.396,00 que foram pagos em boletos. Na empresa ninguém mais atende. A *****, gestora da empresa, não atende, não responde mensagens.
Solicito a devolução em dinheiro da quantia R$ 4.396,00 (Quatro mil, trezentos e noventa e seis reais), que foram pagas por mim, bem como baixa das demais parcelas com vencimentos previstos para 17/02, 17/03, 17/04, 17/05, 17/06 e 17/07/2026. Para piorar fiz contato com Procon disse que não tem como fazer nada pois eles fecharam as portas, então qual é o direito do consumidor, levar [Editado pelo Reclame Aqui], dessa gente [Editado pelo Reclame Aqui]!!! Só isso!!!