Produto não entregue
Não resolvido
Toledo - PR
16/08/2019 às 09:40
ID: 94285229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 29/07/*******, fiz uma compra pelo site https://*******
Incluindo o frete, o total da compra foi de R$ *******,72. O pagamento foi confirmado no dia 31/07/******* e a data prevista para entrega, conforme o site era no dia 08/08/19.
Porém até a presente data, o produto não foi entregue.
Foram realizadas várias tentativas de contato com a empresa através da central de atendimento pelo site e também contatos via telefone, porém sem êxito.
Até agora a empresa não se posicionou a respeito.
Cnpj fornecido pelo site: 15.*******.*******/*******19.
Telefone fornecido pelo site:
*******
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Resposta da empresa
17/08/2019 às 08:08
Bom dia Bruna,
peço desculpas pelo transtorno. Abri um chamado interno para verificarmos o que aconteceu com seu pedido.
Traremos um retorno com precisão na segunda feira.
Réplica do consumidor
19/08/2019 às 12:50
Aguardo retorno o mais breve possível. Grata,
Réplica do consumidor
20/08/2019 às 07:22
Bom dia, já estamos na terça-feira e nenhuma posição em relação ao meu problema.
Consideração final do consumidor
21/08/2019 às 08:35
A empresa não tem controle do estoque e não consegue atender aos pedidos. Não da para se programar contando com o atendimento desta forma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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