O que aconteceu
No dia 29/07/*******, fiz uma compra pelo site https://*******
Incluindo o frete, o total da compra foi de R$ *******,72. O pagamento foi confirmado no dia 31/07/******* e a data prevista para entrega, conforme o site era no dia 08/08/19.
Porém até a presente data, o produto não foi entregue.
Foram realizadas várias tentativas de contato com a empresa através da central de atendimento pelo site e também contatos via telefone, porém sem êxito.
Até agora a empresa não se posicionou a respeito.
Cnpj fornecido pelo site: 15.*******.*******/*******19.
Telefone fornecido pelo site:
*******
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Personall Suplementos respondeu
17/08/2019 às 08:08
Bom dia Bruna,
peço desculpas pelo transtorno. Abri um chamado interno para verificarmos o que aconteceu com seu pedido.
Traremos um retorno com precisão na segunda feira.
Consumidor respondeu
19/08/2019 às 12:50
Aguardo retorno o mais breve possível. Grata,Consumidor respondeu
20/08/2019 às 07:22
Bom dia, já estamos na terça-feira e nenhuma posição em relação ao meu problema.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0A empresa não tem controle do estoque e não consegue atender aos pedidos. Não da para se programar contando com o atendimento desta forma.