O que aconteceu
No dia 02/07/*******, fiz uma compra pelo site https://*******
Incluindo o frete, o tal da compra foi de R$ 52,72.
O data prevista para entrega, conforme o site era no dia 03/07/19.
Porém até a presente data, o produto não foi entregue.
Foram realizadas várias tentativas de contato com a empresa através da central de atendimento pelo site e também contatos via telefone, porém sem êxito.
Até agora a empresa não se posicionou a respeito.
Cnpj fornecido pelo site: 15.*******.*******/*******19.
Telefone fornecido pelo site:
*******
Aguardo uma resposta da empresa.
Obrigado .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Personall Suplementos respondeu
15/07/2019 às 06:17
Olá Wellington,
pedimos sinceras desculpas pela falha em nosso atendimento. Infelizmente, por falha em nosso estoque, o produto que comprou não estava mais disponível. E erroneamente, colocamos ele como em separação junto a demais pedidos que aguardam produto de pré venda.
Sendo assim, estou solicitando a sua operadora o estorno do valor pago em seu pedido.
Novamente, peço desculpas por todo este transtorno.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento7Depois que a equipe do RA interveio, a resposta foi rápida e solucionaram o problema.