Atraso na produção e falta de comunicação sobre o pedido
Respondida
Serra - ES
16/07/2026 às 09:19
ID: 254055843
Atraso no prazo da produção do pedido e sem retorno em nenhum meio de comunicação. Fiz um pedido há um mês, o prazo de produção passou e o produto ainda não saiu para entrega. Eu mando mensagem, mando e-mail, abro ticket e simplismente não respondem e não dão nenhum retorno ou apoio. Descaso com o cliente.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:36
Olá, Kamilly! Tudo bem?
Conforme respodendemos para você via ticket e também por whatsapp seu pedido já está com a transportadora.
Verifiquei que o mesmo já saiu para entrega no seu endereço, então em breve ele chegara para você!
Agradecemos a compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success l Personizi.