Camiseta personalizada com estampa borrada e cores apagadas, e descaso no atendimento ao cliente para reembolso.
Resolvido
Anta Gorda - RS
14/07/2026 às 18:37
ID: 253919239
Realizei o pagamento de uma camiseta personalizada na Personizi enviando uma foto em alta resolução. O produto chegou hoje e a estampa veio totalmente borrada, com as cores apagadas e a imagem torta no tecido, não tem condições de usar. Tento entrar em contato pelo e-mail e pelo WhatsApp para pedir o reembolso e eles simplesmente me ignoram.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:22
Olá, Diego!
Conforme alinhamos por telefone a reclamação é destina a outra empresa e não a Personizi, não trabalhamos com esse tipo de personalização.
Agradecemos o contato.
Equipe de Customer Success.
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 18:05
É uma decepção absurda! Paguei por uma camiseta personalizada na Personizi com foto em alta resolução, mas o que chegou hoje é imprestável: estampa totalmente borrada, cores apagadas e imagem torta no tecido. Procurei suporte por e-mail e WhatsApp para exigir o reembolso e a loja simplesmente me ignora completamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9