Demora na atualização e falta de comunicação sobre o status do pedido após o pagamento.

Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.

Gustavo, você pode acompanhar seu pedido em tempo real pelo nosso site na aba ''Meus pedidos''. Devido ao alto fluxo de atendimentos não conseguimos enviar informações diárias sobre a produção.

Verifiquei que seu pedido já foi despachado e em breve chega para você!

Agradecemos pela compreensão durante o processo.

Atenciosamente,

Equipe de Customer Success.