Erro na personalização de lembrancinhas causa cancelamento de evento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Arroio do Meio - RS

16/05/2026 às 13:46

ID: 248834805

Fiz uma compra de lembrancinhas para o pessoal aqui da empresa e simplesmente conseguiram errar no nome da empresa,[Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:07

Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.

Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram finalizadas.

Agradecemos pela compreensão durante o processo.

Atenciosamente,

Equipe de Customer Success.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 18:42

Eles reconheceram a falha e corrigiram tudo sem burocracia... dessa vez a solução veio rápido e resolveu o problema. Voltaria a contratar o serviço novamente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10