Pedido atrasado e sem compensação após evento perdido
Respondida
Ametista do Sul - RS
08/05/2026 às 17:20
ID: 248123839
precisava do material para um evento especifico. o pedido atrasou e nao chegou a tempo. a personizi se propoe a refazer mas o evento ja tinha passado. nao houve compensacao pelo problema
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:13
Olá, tudo bem?
Gerson, Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.
Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram iniciadas.
Agradecemos pela compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success.