Pedido chegou atrasado, um dia antes do evento, impossibilitando organização.
Resolvido
Antônio Prado - RS
06/07/2026 às 15:41
ID: 253210817
o pedido chegou um dia antes do evento, quando o prazo original era de dez dias uteis antes. passou o periodo de preparo todo sem o material e chegou na vespera sem condicao de organizar direito
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:00
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.
Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram finalizadas.
Agradecemos pela compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success.
Réplica da empresa
23/07/2026 às 16:01
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.
Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram finalizadas.
Agradecemos pela compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success.
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 17:45
caramba q correria! me mandaram um lote novo por entrega expressa no dia da convenção e as canetas ficaram lindas. o azul veio no tom certo. demorou p sair mas o pessoal foi atras do prejuizo e resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10