Prazo de entrega não cumprido e divergência de informações entre atendente e sistema
Resolvido
Araricá - RS
05/05/2026 às 08:27
ID: 247726491
o atendente me prometeu um prazo de entrega especifico no momento da venda. o prazo nao foi cumprido. quando questionei me disseram que o prazo do sistema era diferente do que o atendente informou
Compartilhe
Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:44
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.
Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram iniciadas.
Agradecemos pela compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success.
Consideração final do consumidor
13/05/2026 às 07:03
Agradeço o retorno e a correção da divergência entre o prazo prometido e o registrado no sistema. O problema foi resolvido de forma adequada após o contato da equipe de suporte.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6