Recebimento de necessaires com zíper de cor diferente da solicitada, comprometendo a uniformidade visual do brinde.

Reclamação resolvida

Resolvido

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Arambaré - RS

28/06/2026 às 23:09

ID: 252575419

as necessaires que pedi deveriam ter fecho de ziper de determinada cor. chegaram com ziper de cor diferente. detalhe que importa para a uniformidade visual do brinde

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Resposta da empresa

13/07/2026 às 15:40

Olá, tudo bem?

Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.

Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram iniciadas.

Agradecemos pela compreensão durante o processo.

Atenciosamente,

Equipe de Customer Success.

Consideração final do consumidor

06/08/2026 às 14:01

caramba mas dps q a supervisão entrou no circuito eles assumiram a cagada e mandaram o lote novo com a cor certa na correria, chegou em cima da hora mas deu bom pra entrega

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9