Recebimento de necessaires com zíper de cor diferente da solicitada, comprometendo a uniformidade visual do brinde.

Resolvido
Arambaré - RS
28/06/2026 às 23:09
ID: 252575419
as necessaires que pedi deveriam ter fecho de ziper de determinada cor. chegaram com ziper de cor diferente. detalhe que importa para a uniformidade visual do brinde
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:40
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.
Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram iniciadas.
Agradecemos pela compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 14:01
caramba mas dps q a supervisão entrou no circuito eles assumiram a cagada e mandaram o lote novo com a cor certa na correria, chegou em cima da hora mas deu bom pra entrega
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9