Recebimento de pedido fracionado sem aviso prévio
Respondida
Alecrim - RS
27/05/2026 às 15:45
ID: 249853559
meu pedido foi entregue em tres entregas diferentes ao longo de duas semanas sem que eu tivesse sido avisado que seria fracionado. fiquei sem saber se o pedido estava completo ou se faltava algo
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 11:19
Olá, tudo bem?
Primeiramente, gostaria de agradecer por nos contatar e pela oportunidade de esclarecer essa situação. Sabemos o quanto isso pode ser frustrante e queremos garantir que estamos trabalhando para resolver o ocorrido.
Verfiquei que nossa equipe de suporte entrou em contato e as tratativas do caso já foram finalizadas.
Agradecemos pela compreensão durante o processo.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success.