Tela em canvas com cores lavadas, rostos escuros e pixelada
Respondida
André da Rocha - RS
14/07/2026 às 16:10
ID: 253904705
É um absurdo o produto que me entregaram. Contratei a Personizi para fazer uma tela em canvas grande com uma foto de família. Enviei o arquivo em altíssima resolução tirada por fotógrafo profissional. Para a minha surpresa, ao abrir o pacote hoje, vi que a imagem está horrorosa: as cores vieram totalmente lavadas, os rostos estão super escuros e a imagem ficou pixelada nas bordas. Parece que pegaram uma foto em baixa resolução na internet e imprimiram de qualquer jeito. Um produto caro que deveria ser um item de decoração sofisticado virou um borrão. Quero a reimpressão correta ou o estorno imediato do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:21
Olá, tudo bem?
Marcio, conforme conversamos via telefone a reclamação foi destinada a empresa errada pois não trabalhamos com este tipo de personalização.
Atenciosamente,
Equipe de Customer Success l Personizi.