Perto

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/04/2026 às 16:37

ID: 247089303

No dia 21 de março fiz uma recarga no meu bilhete único comum cujo o número do bilhete é ***** no valor de 50,00 porém a máquina não emitiu o comprovante de recarga, a máquina que fiz a recarga é da empresa perto e fica na estação vila Sônia,no dia que fiz a recarga eu verifiquei em outra máquina e constatou sim os créditos no valor de 50,oo, o horário que eu fiz essa recarga foi entre 20h e 21h do dia 21 de março, nesse mesmo dia eu usei o bilhete e foi descontado o valor da condução normal, porém dois dias depois eu fui usar o cartão e estava bloqueado,ai eu fui na SPTrans e eles ficaram com o meu bilhete para análise e pediram pra eu voltar depois e disseram se não tiver nada irregular com o bilhete a gente te dá um novo bilhete e não cobra nenhuma taxa, quando eu voltei para buscar o bilhete na SPTrans eles me deram um novo bilhete com uma numeração nova, porém os créditos que eu havia colocado no bilhete que deixei com eles ,eles não me ressarciram e falaram que a empresa que eu fiz a recarga é que teria que me devolver o valor,eu entrei em contato com a empresa perto que é a que eu fiz a recarga,a empresa ficou jogando pra SPTrans,a SPTrans fica jogando pra a empresa e isso já faz mais de mês e não consegui o dinheiro de volta,a empresa perto diz que não foi feita nenhuma recarga na data citada, sendo que a culpa é deles por não fornecer o comprovante,eu já mandei fotos da máquina que fiz a recarga e não adianta.A SPTrans me passou um comprovante que mostra o valor da recarga e que foi cancelada no momento que bloqueou o cartão, disse que a empresa perto é que tem que devolver o valor pra mim