Estorno do valor pago

Respondida
São Paulo - SP
03/08/2026 às 07:08
ID: 255455101
Gente, o que está acontecendo com as empresas?
Paguei R$ 411,00 referentes ao meu Bilhete Único mensal via PIX, diretamente em uma das máquinas da Linha Amarela. Já tive vários problemas com essas máquinas .
O mais absurdo é que o dinheiro saiu da minha conta em 2 segundos, mas, quando o problema é do sistema, deixam o usuário com a famosa bucha do se vire e ficam enrolando para devolver um dinheiro que foi pago via PIX dinheiro esse que corresponde à minha passagem do mês!
Eu quero o meu dinheiro de volta. Tenho o comprovante do pagamento e vou atrás dos meus direitos. Se for necessário, vou registrar reclamação formal e até B.O. para deixar tudo documentado.
É muito fácil receber o dinheiro na hora. Difícil é resolver quando o erro é da empresa.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 15:24
Boa tarde, prezada cliente,
O retorno foi encaminhado via e-mail.
Duvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
PERTO SA.