Falha na recarga do Bilhete Único com tarifa mensal de trilhos, resultando em erro e ausência de reembolso ou crédito.
Respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 20:01
ID: 250388855
Recarreguei o bilhete unico com a tarifa mensal de trilhos, a recarga deu erro, saiu o papel de reembolso, mas não foi reembolsado o valor nem creditou a cota mensal de trilho
Valor 262.43
Data 31/05/2026
Hora 11:15 terminal largo treze
N do cartao *****
Protocolo *****
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 12:55
Boa tarde, prezada cliente!
O retorno foi encaminhado via Whatsapp.
Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
PERTO SA.