Máquina engoliu meu dinheiro do bilhete único
Resolvido
São Paulo - SP
19/06/2026 às 08:43
ID: 251755591
Ontem 17/06/26 fui carregar meu bilhete único na estação Santana e a máquina engoliu meu dinheiro: R$ 50,00.
A máquina travou e reiniciou. Depois desse processo, não devolveu o dinheiro e não carregou o bilhete. Não consegui o reembolso. Quem verificou a máquina, deve ter visto que sobou 50,00 em dinheiro. Chamei o funcionário do metro que não conseguiu resolver o problema.
Tenho fotos e vídeos desse momento.
Gostaria que alguem entrasse em contato pelo WhatsApp se possível.
A máquina é a ATM-SAN-04 SANTANA
Meu WhatsApp *****
Att. *****
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 09:17
Boa tarde, prezada cliente,
O retorno foi encaminhado via WhatsApp.
Duvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
PERTO SA.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 15:37
A empresa entrou em contato rapidamente e me deu o crédito que ficou na máquina. Foi bem rápido e fui muito bem atendida. Estou muito satisfeita e fiquei muito segura da resolução durante o contato. Agradeço muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10