Recarga de Bilhete Único não creditada após pagamento via Pix
Resolvido
São Paulo - SP
16/07/2026 às 14:01
ID: 254089473
Fiz uma recarga de ***** reais no terminal tucuruvi via Pix mas o valor não foi carregado no meu bilhete único tentei refazer o processo e não tinha nenhum reembolso para o meu cartão mas a transação foi finalizada tenho comprovante do banco da transação realizada protocolo de atendimento *****
Numero do bilhete único *****
Esta anexo o comprovante de pagamento a máquina não emitiu comprovante ATM TUC 3 TUCURUVI
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 10:04
Bom dia, prezada cliente,
O retorno foi encaminhado via e-mail.
Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
PERTO SA.
Consideração final do consumidor
19/07/2026 às 20:25
Resolução rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10