Recarga não creditada e dificuldade de reembolso em máquina de autoatendimento
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 21:07
ID: 253244417
Efetuei uma recarga de 120,00 reais na máquina de autoatendimento na estação Tietê e recebi um comprovante dizendo que houve erro na gravação do cartão, tentei efetuar o reembolso pelo procedimento indicado mas não houve sucesso, em contato via telefone também não obtive sucesso. Gostaria de saber qual o procedimento para o reembolso do valor recarregado.
Os comprovantes estão anexados.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:12
Boa tarde, prezada cliente,
O retorno foi encaminhado via e-mail.
Dúvidas estamos à disposição.
Atenciosamente,
PERTO SA.