PERTUTY T-SHIRTS CAMISETAS

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Embu - SP

18/07/2025 às 17:23

ID: 222449847

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Fiz uma compra pelo site da loja, escolhi minhas peças, tamanho e cores que gostei. Solicitei paguei pelo frete que dizia chegar em dois dias, o que não foi comprido,já começou aí meu estresse, pois bem ontem dia ***** recebi meu pedido e ao abri-lo vi que uma das peças que pedi não veio na cor solicitada, entrei em contato explicando o que ocorreu, e solicitei a melhor forma possível para resolvermos essa questão e fazer a troca, a princípio a primeira mensagem responderam rápido pedindo de desculpas, até aí tudo bem erros acontece.
O problema e que após isso ninguém respondeu mais minhas mensagens para vemos a melhor forma de resolver esse erro que não foi meu, mandei várias mensagens, simplesmente ignoraram todas, visualizou e não respondeu, tentei pelo whatsapp, tentei pelo Instagram e nada de responderem, de darem uma solução. Enfim o descaso com cliente, tentei várias vezes na mensagem uma posição ou uma resposta para reparar o erro e ninguém respondeu, então o jeito foi vim aqui tentar solucionar, pois eu gostaria de receber o pedi e não um que não solicitei, o cliente só e bom enquanto compra, agora para resolver um erro não querem resolver.
Segue prints do que pedi e do recebi, apenas queria uma solução amigável para não vim aqui, mas a empresa simplesmente não retornou as mensagens, ignorando todas.