Não respondida

Perda de voo devido a atraso de transporte bimodal e exigência de ressarcimento

Peru Rail

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei a passagem para 14:55 no qual informava chegar em Cusco as 19:00 eu tinha voo as 20:15. Paguei carissimo na passagem 119 U$ para um atraso gigante e perda de voo. as 14:51 entrei no trem onde era bimodal e informava para estar na estacao pachar as 16:40 e saida do Bus as 17:10. Pois chegamos em Pachar apenas 17:41 e 17:50 o onibus saiu, informei o ocorrido para a funcionaria que colocou eu e mais 4 pessoas na Van que seria mais rapido que bus e informei que tinha voo. As 19:50 chegamos em Cusco, um atraso de 50 minutos sem justificativa alguma e ninguem dando importancia. Perdi o voo das 20:15 e tive que comprar outro voo. Aguardo solucções e ressarcimento pelo ocorrido. Tenho foto dos locais com horario que chegamos em cada ponto.