O que aconteceu
Título da Reclamação:
Solicito devolução dos valores pagos produto não entregue
Descrição:
No dia 24/07/2026, finalizei o pagamento referente à compra de uma lace confeccionada com cabelo humano através do perfil da empresa Perucaria Brazil Ltda, que se apresenta nas redes sociais como Perucaria Brazil. A negociação foi feita pelo WhatsApp, número *****, com uma pessoa que se identificou como Haon.
Efetuei o pagamento via PIX no valor total de R$ 2.060,00, em favor de *****, sócio-administrador da empresa, através do banco Wise Brasil Instituição de Pagamento Ltda. O vendedor garantiu que o produto seria entregue em até 30 dias.
Já se passaram mais de 40 dias desde o pagamento e não recebi o produto. Além disso, fui bloqueada pelo vendedor nas redes sociais e no WhatsApp, impossibilitando qualquer contato.
Dados da empresa:
Razão Social: Perucaria Brazil Ltda
CNPJ: *****
Sócio-administrador: *****
Endereço cadastrado: *****
Solicitação:
Solicito a devolução integral do valor pago (R$ 2.060,00), uma vez que o produto não foi entregue.