Impossibilidade de troca

Péssimo pós venda, o Mateus prometeu que a mercadoria chegaria até terça feira dia 27/12, que poderia comprar que ele garantia a troca do tênis de R$******* por tamanho menor, não cumpriu e ainda por cima debochou da minha cara, não retornou meu contato, fiquei por mais de 1 hora na loja esperando por ele que é claro não voltou, os outros vendedores querendo ir embora e ele nem ao menos queria falar comigo ao telefone (que ele ligou na loja para saber se eu ainda estava lá), além de não fornecer nota fiscal, no qual me dei conta só depois, ele mandou eu ir ao PROCON procurar os meus direitos!!! É isso, gastei bastante dinheiro nesta loja é isso que recebo em troca! Procure seus direitos! Falou para eu nem voltar na loja para ir direto ao PROCON!