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Mirassol - SP

27/09/2023 às 22:02

ID: 172902483

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Boa tarde a 9 dias entrei contato com loja de São José Rio preto duas vezes a 2 dias entrei em contato com catanduva em fevereiro com 50 hp zero e abril comprei yamara 90 hp zero na loja são jose do rio preto com vendedor aguinaldo mto bem atendido a porém estou preciso saber com a cor da tinta [Editado pelo Reclame Aqui] yamara por que fiz risco nele e preciso da cor código cor e ninguem pode fornecer são jose preto estou esperando a 9 dias catanduva outra filial já estou esperando dois dias e ninguém retorna. Uso e só pra fornecer uma cor . Uma empresa desse tamanha não pode acontecer esse mal atendedimento . Na venda são otimo na hora que preciso de dados que eles tem que fornecer nem retorna pra gente só prometi o retorno nada . Estou mto triste na hora troca de motor vou ter procura outra empresa e cor da tinta fou tentar junto yamara pois que vendeu e ganhou dinheiro não pode informar.

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Resposta da empresa

29/09/2023 às 09:17

Olá caro Eder! Tudo bem? Somos da empresa Pescaça Náutica e viemos por aqui esclarecer esse mal entendido.

Primeiramente, agradecemos a preferência de compra em nossa empresa. Infelizmente houve um problema de reporte de informação interna entre os funcionários da empresa e damos total razão a sua insatisfação. Esse ponto foi levado a diretoria que tomou as devidas providencias para ajustes dos processos internos, garantindo que isso não volte a ocorrer.

A empresa esclarece que o departamento de peças já entrou em contato com o cliente e passou todas as informações necessárias requeridas pelo cliente.
Sempre estamos em evolução e queremos garantir a melhor experiência de nossos clientes, levando em conta isso, esperamos que volte a fazer negócios conosco em um futuro breve.

Atenciosamente,
Equipe Pescaça Náutica.