Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Campo Grande - MS

07/05/2020 às 16:19

ID: 104003121

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Quero ressaltar e mostrar minha satisfação pelo atendimento da Agência de viagem ******* milhas. Fiz um questionamento por motivo de cancelamento de voo, uma vez que não seria possível viajar nas datas marcadas. Em todas minhas perguntas e questionamentos fui educadamente muito bem atendido. As respostas eram dadas quase que simultâneas, em nenhum momento houve morosidade ou falta de empenho. A funcionária que me atendeu, em todo momento, mostrou-se dedicada em prestar os esclarecimentos devidos. O fato ocorrido faz parte da rotina de quem compra e presta serviço, nem sempre a culpa é de quem compra ou vende, o importante é haver a sensatez para resolver os problemas ora decorrentes. Portanto, o que houve não desabona a capacidade e a competência da pessoa que me atendeu, pois tudo foi resolvido de maneira satisfatória. Voltarei a comprar passagens o quanto for necessárias na ******* milhas em virtude do excelente atendimento aliado a ótimos preços.

Foi um equívoco ter escrito o texto acima para o PESCARIA URBANA. O texto acima foi para Agência de Viagem ******* milhas. Portanto desconsidere. Na verdade a Pescaria Urbana não quis entregar o pedido até a segunda instância da justiça comum. Uma empresa que não honra seus compromissos para com os clientes.

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Consideração final do consumidor

20/08/2021 às 16:52

Uma negação total

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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