Em réplica

Pedido não recebido

Pêssego

cidade: Rio Grande

O que aconteceu

Fiz uma compra em setembro/******* e até hoje não recebi meu pedido. As atendentes nem respondem mais minhas mensagens. Total descaso com os clientes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pêssego respondeu

    27/07/2022 às 08:53

    Olá, Lisandra! Tudo bem? Nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

    Diante sua reclamação, fique tranquilo que vou te ajudar!

    Acionei o departamento responsável e eles entraram em contato imediatamente com você. Provávelmente houve algum erro de entrega dos Correios (endereço incorreto, falha no recebimento ou outro motivo relacionado), resolveremos o mais rápido possível.

    Qualquer dúvida ou ajuda que precisar, fico a sua disposição.

    Marcela

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Atendimento Especial Pêssego

    Segunda à Sexta das 09:30 às 18:00

  2. Consumidor respondeu

    16/08/2022 às 16:49

    A atendente entrou em contato me disse que o produto constava como entregue, porém pelo rastreio dos correios minha compra foi entregue em Santa Catarina e eu moro no Rio Grande do Sul. o endereço no meu cadastro está correto. Após isso, ninguém me respondeu mais, continuo sem o produto pelo qual paguei já faz quase 1 ano.

    Resumindo, meu problema não foi resolvido...