Não resolvido

Produto não entregue

Pêssego

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

A empresa faturou meu pedido em duplicidade.

Aceitei para facilitar a transação.

Mandaram apenas 01

Reclamei

Aceitaram e ficaram de mandar o segundo que até hoje, não chegou.

Reclamo pelo WhatsApp e a atendente já não me responde

Peço uma previsão de entrega do 2o pedido

Aceito estorno do valor no meu cartão

Maria Inez Henrique

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Pêssego respondeu

    27/07/2022 às 08:49

    Olá, Maria! Tudo bem? Nossas sinceras desculpas por qualquer transtorno causado.

    Diante sua reclamação, fique tranquilo que vou te ajudar!

    Acionei o departamento responsável e eles vão entrar imediatamente em contato com você para a sulução da entrega do segundo pedido, provávelmente houve algum erro dos Correios com essa entrega.

    Qualquer dúvida ou ajuda que precisar, fico a sua disposição.

    Marcela

    Serviço de Atendimento ao Cliente

    Atendimento Especial Pêssego

    Segunda à Sexta das 09:30 às 18:00

  2. Consumidor respondeu

    08/08/2022 às 18:46

    Boa noite

    Gostaria de uma previsão da entrega do produto

    Aceito o estorno do valor

    Aguardando

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Abaixo da crítica.Informam que estão mandando o produto e não acontece.Não fazem o estornoNão é confiável