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Campo Grande - MS

12/06/2026 às 01:12

ID: 251190049

Estou desde fevereiro esperando meus boxes.
Assinei no fim de fevereiro, para receber o box Sombra da Guanabara + Terra Brava. Além disso, me deram Desidério de bônus e eu ainda adquiri Rio Comprido, pois queria todos os boxes.
Desde então, 4 meses se passaram e não recebi nenhum deles.
Recebi o box de março a abril, mas nada do de fevereiro, nem os brindes e nem o avulso.
Nada do box de maio também.
Já mandei infinitas mensagens e só recebo desculpas e promessas de envio que nunca se concretizam.
A última foi que enviariam por SEDEX entre 05 e 09/06. E adivinhem: estou desde terça pedindo o código de rastreio e sendo enrolado.

Uma decepção, uma vergonha, um descaso com o consumidor.
Não recomendo pra ninguém.
Lastimável

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Resposta da empresa

17/07/2026 às 12:01

Olá, Breno. Esperamos que esteja bem!

Pedimos desculpas pelos transtornos causados até aqui.

Verificamos no rastreio que os livros foram enviados via Sedex e entregues em 14/07.

Qualquer dúvida ficamos à disposição!