Cliente solicita cancelamento de plano anual de livros sem obter resposta da editora.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
19/07/2026 às 20:17
ID: 254302713
Assinei um plano anual de compra de livros e foi acordado cancelamento a qualquer momento. Já enviei 2 e-mails solicitando o cancelamento para a editora e não recebi resposta.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 15:23
Olá, Cristina! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno. Entramos em contato via WhatsApp para proporcionar um atendimento mais rápido e eficaz.
Aguardamos seu retorno!
Atenciosamente,
Pessôa Editora
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 18:25
Empresa respondeu e resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10