Reclamação sobre atraso e falta de envio de kits de clube de livros, com promessas não cumpridas pela editora.
Não respondida
Porto Alegre - RS
24/08/2026 às 18:06
ID: 257265097
Mais uma vez. Fiz assinatura de um clube de livros e precisei vir aqui reclamar , para depois de 2m e alguna dias receber o primeiro kit e o segundo nada. A cada solicitaçao há de.providencias aparece uma postagem de um.produto que aparece " romaneio em expediçao" em um site que diz frete barato, mas que nem código de rastreio se recebe, sequer por e-mail. É uma bagunça sem igual. No contato com a editora, ped mil.desculpas, dizem que priorizarão o envio, que provavelmente não tenha se dado. É sério q isso éuma venda sem existência de produto? A editora sabe que isso é proibido por lei?