O que aconteceu
Sou cliente da Nubank há mais de 7 anos e sempre utilizei a conta como principal, com diversas movimentações financeiras. Durante todo esse tempo, tive apenas um cartão de crédito com limite de R$50, nunca atrasei pagamentos e jamais fiquei devendo à instituição.
Inclusive, acabei cancelando o cartão justamente pela falta de aumento de limite, mesmo mantendo um bom relacionamento com o banco. Hoje, ao tentar reativar a função crédito, não tenho retorno positivo, o que gera uma grande insatisfação, considerando meu histórico como cliente.
Outro ponto decepcionante é em relação aos benefícios do programa Nucoins, pois mesmo utilizando bastante a conta, nunca obtive vantagens realmente relevantes.
Esperava mais valorização e consideração por parte da empresa com clientes antigos e ativos.