Atraso na documentação de lote arrematado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/05/2026 às 10:55

ID: 249924773

Meu marido arrematou um lote, e está com atraso na documentação. Tentamos contato com os canais de atendimento, mas só informam que não saiu.

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Resposta da empresa

28/05/2026 às 11:01

Olá, Eliana!

Conforme conversamos por telefone, gostaria de formalizar que o processo de documentação segue sob responsabilidade do despachante. Fique tranquila, pois todas as tratativas já estão em andamento diretamente com o seu marido, que é o titular do arremate.

Continuamos à disposição caso tenham mais alguma dúvida.

Atenciosamente,

Equipe Pestana Leilões.

Consideração final do consumidor

28/05/2026 às 11:03

De forma extremamente rápida a empresa me contatou, e nos instruiu como proceder. Excelente atendimento da ouvidoria!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10