Pestana Leilões

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/02/2026 às 09:46

ID: 240530117

Arrematei o lote 399 em 30/07/25, pois precisava de um veículo para me deslocar até o trabalho. Contraí um empréstimo para que pudesse fazer o arremate. Permaneci com o veículo por 5 meses aguardando pacientemente para que o banco disponibilizasse a documentação para a transferência, o que não aconteceu.
Por conta da demora e falta de previsão de disponibilização dos documentos, solicitei a recompra do lote em 16/12/25 e fui informada de que o prazo seria de até 30 dias úteis. Abri mão das melhorias que realizei e entreguei o veículo. Os termos de ressarcimento foram assinados em 27/01/26 e até a presente data não recebi o valor pela recompra do lote (o prazo era de 7 dias úteis). As última notícia que recebi em 05/02/26, foi de que a Pestana está cobrando retorno do banco a respeito do pagamento e de que assim que tiverem mais informações eu serei avisada.

Desde julho/25 estou arcando com as despesas do empréstimo e do deslocamento até o meu trabalho, que deveria ser feito por meio do carro que arrematei e que não pude utilizar.

Dessa forma, solicito que o pagamento do valor ocorra com a máxima urgência, visto que o prazo para o pagamento já expirou. Caso contrário, terei que fazer essa solicitação por via judicial.

Aguardo retorno urgente.