Cobrança duplicada e cancelamento de venda após pagamento em leilão de veículo
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
22/07/2026 às 20:48
ID: 254605673
Empresa ridícula! Fazem o comprador de palhaço.
Arrematei o mesmo veículo duas vezes: a primeira em 15/07, efetuei o pagamento, e a segunda em 22/07, paguei novamente. Nas duas ocasiões, a resposta foi a mesma: o banco não aceitou a venda por política comercial.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa? Fazem o cliente perder horas acompanhando o leilão, disputando lances, efetuando o pagamento dentro do prazo e, depois de tudo isso, simplesmente decidem que não vão vender o veículo porque o banco não sabe quanto quer receber?
Se existe um valor mínimo, então coloquem esse valor no leilão! Não façam os clientes de [Editado pelo Reclame Aqui].
O comprador tem apenas 24 horas para pagar o veículo. Se atrasar, aplicam multa de 20%. Agora, quando a empresa cancela a venda e demora cerca de uma semana para devolver o dinheiro, quem indeniza o comprador? Vão pagar os mesmos 20% de multa pelo tempo que ficaram com o meu dinheiro?
Falta de respeito, falta de transparência e total descaso com quem participa dos leilões.
Não recomendo essa empresa. Se você está pensando em participar de um leilão com eles, saiba que pode perder tempo, ter seu dinheiro retido por dias e ainda ver a compra ser cancelada depois de já ter efetuado o pagamento. Uma empresa séria não trata seus clientes dessa forma.