Pestana Leilões

Reclamar dessa empresa

Novo Hamburgo - RS

20/06/2026 às 15:44

ID: 251919843

Fiz o arremate do lote n 87, descrito como: "Lote contendo sucata de 3 conjuntos de CPU Dell Core i5 e Core 2, acompanhando monitores Samsung, cabos de força, cabos VGA e teclados." Ao retirar e verificar os equipamentos, constatei que apenas uma das CPUs encontra-se completa. As outras duas unidades vieram sem memória RAM e sem HD, impossibilitando sua utilização e reduzindo significativamente o valor e o aproveitamento dos equipamentos recebidos. Compreendo que o edital informa a ausência de garantia de funcionamento e menciona a possibilidade de ausência de peças. Entretanto, a descrição do lote refere-se a "3 conjuntos de CPU", o que gera a legítima expectativa de recebimento de três equipamentos minimamente compostos por seus componentes principais. Dessa forma, solicito uma análise do caso e, como forma de solução amigável, a concessão de um bônus, crédito para utilização em futuros leilões ou abatimento proporcional ao valor pago, considerando que dois dos três equipamentos recebidos estão incompletos em relação ao conjunto anunciado. Meu objetivo é resolver a situação de forma cordial e manter uma boa relação comercial com esta leiloeira.
Empresa vendedora: Trade Recycle Comercio e Gestão de Resíduos Eireli
Empresa Vendedora: Trade Recycle Comercio e Gestão de Resíduos Eireli

CNPJ: *****


Retorno da leiloeira: Prezado, boa tarde!

Os bens vendidos em leilão, são vendidos como se encontram. Não fazemos revisão, consertos, conferência/reposição de peças, os mesmos ficam disponíveis para visitação, para que esteja ciente da condição do bem no momento de arremate.


Lamento sua insatisfação e seguimos a disposição demais dúvidas!