Pestana Leilões

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Porto Alegre - RS

21/08/2026 às 10:20

ID: 257031947

No dia 19/08/2026, arrematei no leilão da Pestana o lote 94, que se tratava de um veículo ford Ka 2015. No anúncio do leilão o carro constava como liga e da partida e constava vídeo do carro rodando, deixando claro que o veículo estava em estado de circulação. Me desloquei de Sorocaba a Suzano para retirar o veículo, ao chegar o veículo não funciona, não liga e não dá partida. Os funcionários do depósito inclusive tentaram de diversas formas fazê-lo funcionar, não obtendo resultado. Abri atendimento nos canais oficiais da Pestana solicitando o cancelamento da compra e o reembolso do valor pago (Total com taxas R$18.770), anexando inclusive fotos e vídeos de que o carro não está funcionando, onde a resposta que me deram foi de que o selo de liga e da partida se refere somente ao fato de que o carro está ligando e não circulando. Porém como mencionado anteriormente no próprio anúncio havia vídeo do carro circulando. Ao questionar via telefone continuam com esse mesmo argumento e ameaçam com taxas de depósito caso o veículo não seja retirado.
Quero apenas o cancelamento da compra e o valor que paguei, pois paguei por um veículo em funcionamento.