Veículo de leilão com motor destruído e ocultação de defeitos graves pela Omni
Não respondida
Reserva do Iguaçu - PR
31/07/2026 às 18:03
ID: 253953591
VEÍCULO DE LEILÃO - Omissão dolosa de motor destruído (Lote 154)
Tentei resolver a questão de forma amigável pelo canal de atendimento da Omni, mas fui totalmente ignorado (Protocolo do chat: *****). Por isso, exponho esta grave situação pública.
A Omni S/A, por meio da leiloeira contratada, praticou [Editado pelo Reclame Aqui] na comercialização do Lote 154 (Renault Megane - Fatura N *****).
1. A Indução ao Erro:
No momento da análise do lote para dar o lance, o sistema não disponibilizava as fotos do motor. Apenas uma foto interna mostrava o capô levantado, induzindo o comprador a acreditar que o cofre do motor estava visível e em condições aceitáveis. Adicionalmente, o edital completo com as cláusulas restritivas só me foi fornecido APÓS o faturamento do lote.
2. A Ocultação da Sucata:
Ao ter acesso real ao veículo, constatei que o bloco do motor está completamente corroído e irrecuperável (comido pela ferrugem). O veículo é sucata pura. Para tentar se proteger, a fatura do leilão cita de forma vaga e [Editado pelo Reclame Aqui] a expressão "cofre incompleto", ocultando que o bem sofreu perda total (motor destruído e air-bag avariado). "Incompleto" não é sinônimo de "irrecuperável por ferrugem estrutural".
3. Os Prejuízos:
Por conta dessa [Editado pelo Reclame Aqui], fui obrigado a pagar R$ 850,00 em cegonha e R$ 150,00 em guincho para transportar um "peso morto" até minha residência, pois o carro obviamente não ligava.
A cláusula da fatura que diz que "não serão aceitas reclamações após a retirada" é nula de pleno direito (Art. 51 do CDC), pois não se aplica a casos de omissão dolosa de defeitos gravíssimos e ocultos.
Requerimento:
Não se trata de arrependimento, mas de anulação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Exijo o cancelamento imediato da arrematação e a devolução integral de R$ 6.660,00 (Referentes ao valor arrematado, comissões, taxas logísticas/ATPV-e e os danos emergentes com transporte emergencial).
Comuniquei que caso não haja a resolução imediata, os protocolos já abertos no Banco Central (contra a Omni) e na JUCIS/RS (contra o alvará da leiloeira) seguirão suas tramitações regulatórias, culminando em ação judicial de anulação com pedido de dano moral.