Pestana Leilões

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

17/10/2025 às 13:25

ID: 229600661

Comprei recentemente um veículo retomado em leilão da Pestana Leilões. lote 130 dia 15/10.2025 Retirei o carro ontem e, logo em seguida, levei para uma oficina mecânica. Para minha surpresa, o diagnóstico foi de que o motor está quebrado, e o carro não possui condições de uso.

Além disso, já gastei mais de R$ 3.000,00 com guincho e serviços de mecânica apenas para conseguir verificar a real situação do veículo. O orçamento para o conserto é maior do que o valor que paguei pelo carro, o que torna impossível manter a compra.

A empresa respondeu dizendo que o veículo era aberto à visitação, mas não há como o comprador identificar leilao dia um motor quebrado com o carro desligado no pátio, sem poder ligar o veículo ou fazer uma avaliação ?técnica. Isso é algo que só pode ser verificado após a retirada.

Eu não quero reembolso dos gastos, apenas devolver o carro e cancelar a negociação, pois ele não tem condições de uso.

Ressalto ainda que estou em tratamento contra um câncer de intestino e realmente precisava do veículo em boas condições para meu uso pessoal. Não quero transformar isso em uma disputa judicial, apenas resolver de forma amigável e justa.
solicitação essa NEGADA quando abri chamado. oviamente terei que ajuizar sendo que so quero devolver!

Peço à Pestana Leilões que receba o veículo de volta e cancele a compra, evitando que esse problema precise ser levado adiante.

( veiculo encotrase em uma mecanica autorizada Honda onde estou pagando diarias!)