O que aconteceu
Venda de Filhote com Doença. No final na tarde do dia ***** adquiri um filhote de Chihuahua com pedigree registrado na SOBRACI (*****) com o nome de ***** nascido em *****, com vacinação completa e michochip que foi vendido pela Pet 100% Animal (CNPJ*****) e toda a negociação foi realizada por intermédio do veterinário ***** (*****), que é o responsável pelo CANIL RIBEIRO GUIMARÃES (TELEFONE *****) e ambos funcionam na Rua Barão de Mesquita 845 Tijuca Rio de Janeiro. O cão era presente para minha filha que ficou encantada. Entretanto, antes de efetuar o pagamento e fechar o negócio, eu percebi que havia uma carne exposta no canto do olho do cachorro e pedi para que ele fosse avaliado pela veterinária responsável pela Pet Shop e ela me informou que não era nada, que era apenas uma pelezinha e que logo voltaria para o lugar. Ao adquirir o animal, todos os produtos me foram oferecidos e na alegria do momento - de forma casada - me venderam cama, ração, lenço umedecido, manta, pipi dog, tapete higiênico e bichinhos de pelúcia. O cão saiu de uma gaiola para dormir numa cama macia, num quarto confortável e espaçoso. Apesar disso, amanheceu com o olho muito irritado e lacrimejando. Telefonei para os 03 (três) números indicados pela loja e todos foram atendidos por secretárias eletrônicas. Diante da ausência de comunicação com os vendedores levei o cão até a veterinária mais próxima da minha casa e descobri que o animal estava doente, com prolapso da glândula da terceira pálpebra e que precisava de medição para diminuir a inflamação e utilizar de colírio antibiótico. O "olho de cereja" (cherry eye) é o prolapso da glândula da terceira pálpebra em cães. Ocorre quando o ligamento que segura a glândula fica frouxo, fazendo-a saltar no canto do olho como uma bolinha vermelha ou rosada. O olho de cereja tem uma forte predisposição genética. A condição ocorre devido à fraqueza nos tecidos que prendem a glândula da terceira pálpebra. A cirurgia é o único tratamento definitivo para reposicionar a glândula e preservar a lubrificação ocular. No meio da consulta o cão apresentou forte diarreia e foi realizado um hemograma que constatou alterações sugestivas de infecção. Entrei em contato com o veterinário pelo whatsapp e informei que não ficaria com um cachorro doente e que eles me ocultaram essa informação. Devolvi o cão no final da tarde do dia ***** e assinei o distrato que já estava pronto, redigido pelo veterinário e pala responsável da Pet Shop. Eles não se opuseram à devolução do animal e ao distrato. Entretanto, ainda não efetuaram o estorno da venda pelo cartão de crédito e se recusaram a ressarcir o meu prejuízo. Ambos me venderam um cão doente, me fizeram comprar diversos produtos na loja e não reembolsaram o valor que gastei para atendimento emergencial do animal, nem os gastos efetuados com transporte e ainda causaram um imenso trauma na minha filha que imediatamente se apegou ao animal e no dia seguinte ficou com as roupas cobertas de fezes e sangue e muito frustrada por ter que devolvê-lo. Minha filha precisou de atendimento médico em razão do abalo emocional. Essa foi a minha experiência. Não recomendo.