Agendamento de Banho e Tosa falhou, resultando em mau atendimento e possível prejuízo financeiro.

Estou na loja, fiz um agendamento via WhatsApp oficial da pet anjo, coloquei BANHO E TOSA, porém ao chegar na loja me deparei com uma informação da recepção que o agendamento estava apenas para BANHO, que o robô não realizou agendamento para o que eu havia solicitado! Um DESCASO, atendimento péssimo não se preocupou nem em ao menos resolver um problema que nem era meu, e sim oportunidade da ferramenta disponibilizada. Já é a segunda vez que tenho problemas no atendimento durante um agendamento de banho, e os funcionários simplesmente nao fazem NADA para resolver. Registro aqui minha indignação e não indicação aos serviços prestados pela PETANJO, uma vez que pelo segundo atendimento não fazem NADA para resolver o problema que nem é do cliente, considerando que pagamos pelo serviço prestado, tiramos o tempo para nos deslocar para no final ter um atendimento HORRÍVEL! Indo embora com meu pet sem a tosa necessária E PIOR provavelmente qnd eu retornar no próximo banho SE EU VOLTAR, vou ter que arcar com serviços adicionais pela falta de tosa NÃO REALIZADA HOJE, é esse o serviço que vcs prestam ao cliente? PREJUÍZO POR FALHA DE VCS? FAVOR ANALISAREM O CASO COM EXTREMA PRECISÃO CONSIDERANDO TODOS OS PONTOS MENCIONADOS!