PET ENTREGA SPCOMERCIO

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São Paulo - SP

07/07/2025 às 16:16

ID: 221481489

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Prezados,

Venho por meio deste registrar minha insatisfação e exigir o reembolso referente ao pedido de ração Ecopet para Cães Adultos Sabor Carne, saco de 15 Kg.

Realizei a compra em 27/06/2025, confiando na informação de estoque disponível no site. Contudo, em 28/06/2025, fui informado via WhatsApp pelo atendente Yuri que o produto não estava em estoque, e ele me ofereceu a troca ou o reembolso. Optei pelo reembolso via Pix, com a promessa de que o valor seria creditado em até dois dias úteis.

Para minha surpresa, o prazo não foi cumprido. Em 04/07/2025, cinco dias úteis após a solicitação, o reembolso ainda não havia sido realizado. Entrei em contato novamente com o atendente Yuri, que se comprometeu a verificar a situação com o setor financeiro. Hoje, 07/07/2025, não obtive qualquer retorno ou solução por parte da empresa.

Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pela falta de compromisso e transparência. Exijo o imediato reembolso do valor pago.

Aguardo uma solução urgente.