Atendimento para coleta de sangue
Não respondida
Porto Alegre - RS
18/04/2026 às 10:30
ID: 246387421
Estive com meu pet, já paciente da clínica para coletar sangue e realizar ultrassom. A recepção nos encaminhou primeiro para o exame de imagem e depois a coleta. Neste dia a profissional responsável pela colega, fez diversas tentativas, estourou várias veias e não conseguiu coletar, em que pese que o pet é paciente oncológico, idoso e precisa fazer uso de gaba para evitar stress e piorar o quadro oncológico. A profissional alegou que a recepção deveria ter direcionado primeiro a coleta e depois o ultrassom e isto tornou o animal reativo, o que não condiz com a realidade pois estava junto. Voltamos em outro dia para fazer essa coleta, e tivemos que esperar mais de 40 min, porque haviam extraviado a requisição dos exames e se negaram a realizá-lo sem a requisição, ressaltando que aconteceu o mesmo com outra cliente que estava comigo. Aguardo as medidas que serão adotadas para correção do ocorrido.