Cliente não consegue cancelar assinatura de biscoito para cão após falecimento do animal.

Boa tarde, Claudia!

Sentimos muito pela perda do seu cãozinho. Sabemos que a despedida de um pet é um momento muito doloroso e lamentamos que nesse período, você ainda tenha precisado lidar com cobranças e com a dificuldade para conseguir cancelar a assinatura.

Verificamos o seu atendimento e já realizamos o cancelamento da assinatura. Também encaminhamos o comprovante para você, para que fique registrado que não haverá novas cobranças ou pedidos relacionados a essa assinatura.

Pedimos desculpas de coração por todo o transtorno. Esperamos ter conseguido resolver essa situação da melhor forma possível e desejamos muito carinho a você nesse momento.

Atenciosamente,
Equipe Petvi