Cliente não recebe rastreio de compra há 14 dias e não obtém resposta pelos canais de atendimento.
Respondida
Monte Sião - MG
18/07/2026 às 16:43
ID: 254255575
Fiz uma compra na Petvi E não consigo obter o rastreio faz 14 dias que eu fiz a compra e só tá dizendo que foi encaminhado! eu queria saber onde tá se eu vou receber e não obtive resposta! mandei mensagem no WhatsApp ninguém responde!
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 13:17
Olá Juliana, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, o pedido está em transito e a previsão de entrega está para o dia 21/07/2026. O rastreio está atualizado certinho, você pode acompanhar pelo link enviado por e-mail.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att.
Equipe Petvi.