Cliente solicita reembolso após ******* e falta de contato da empresa

Não respondida
Porto Alegre - RS
29/05/2026 às 10:10
ID: 250019737
Realizei uma compra no dia 19/04/*******, com previsão de entrega para 27/04/*******, porém até o momento não recebi o pedido.
Entrei em contato por e-mail algumas vezes, mas os últimos contatos não foram respondidos. Agora consta no rastreamento que o pacote foi extraviado durante o envio.
Diante da falta de retorno e da não entrega do produto, solicito o reembolso integral da compra.
Número do pedido: #*******.