Compra não enviada

Em réplica
Paraíba do Sul - RJ
18/07/2026 às 10:13
ID: 254233135
Fiz uma compra em 30/6 , de Condrovi e Longevi , já passei email e até o momento nenhuma resposta
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:49
Olá Célia, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, entramos em contato com você, mas sem sucesso. O Cep do seu endereço consta como incorreto no cadastro do momento da compra. Por esse motivo, a transportadora não está conseguindo seguir com a entrega.
Aguardamos o seu retorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att.
Equipe Petvi.
Réplica da empresa
20/07/2026 às 12:49
Olá Célia, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, entramos em contato com você, mas sem sucesso. O Cep do seu endereço consta como incorreto no cadastro do momento da compra. Por esse motivo, a transportadora não está conseguindo seguir com a entrega.
Aguardamos o seu retorno.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att.
Equipe Petvi.
Réplica do consumidor
20/07/2026 às 14:29
CEP da compra ***** ou se a compra puder mudar de CEP enviei o novo pelo WhatsApp que me foi enviado