Compra não recebida e data de entrega alterada diversas vezes
Respondida
Belém - PA
02/07/2026 às 23:39
ID: 252969203
Fiz uma compra no dia 26 de maio e até o momento não recebi. Todas as datas com previsão de entrega que constam no código de rastreio são recorrentemente alteradas. O local de entrega está com endereço completo e temos recepção das 8h as 20h. Entrei em contato com o time de Sac da Petvi por 2x solicitando entrega ou devolução do valor pago, porém eles sinalizam que a alteração de data da entrega deu-se devido posto fiscal do MA.
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:54
Olá Suelem, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno em relação ao pedido, o mesmo está retido em um posto fiscal. Já solicitamos a liberação e em breve ele será entregue.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Att.
Equipe Petvi.